מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
Lunorel מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק ללקוחותינו חוויית קנייה איכותית. החנות פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את שירותינו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, מבצע רכישה, משתמש בשירותינו או יוצר עמנו קשר.
במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות זו יגברו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולשיתוף המידע האישי.
אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ובשירותינו מהווה אישור לכך שקראת והבנת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך.
איזה מידע אישי אנו אוספים
בהתאם לאופן השימוש שלך באתר ובהתאם לחוק החל, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
- שם מלא.
- כתובת לחיוב וכתובת למשלוח.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון.
- פרטי תשלום הדרושים לביצוע הרכישה (המעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים).
- פרטי החשבון שלך, כגון שם משתמש, סיסמה והעדפות.
- מידע על ההזמנות שלך, לרבות מוצרים שנצפו, נוספו לעגלת הקניות, נרכשו, הוחזרו או בוטלו.
- מידע שאתה מוסר לנו בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
- מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ונתוני המכשיר.
- מידע על אופן השימוש באתר, לרבות עמודים שבהם ביקרת, זמני שימוש ופעולות שביצעת באתר.
כיצד אנו אוספים את המידע
אנו עשויים לאסוף מידע אישי בדרכים הבאות:
- ישירות ממך בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או יצירת קשר איתנו.
- באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות כאשר אתה משתמש באתר.
- מספקי שירות העובדים עמנו, כגון ספקי סליקה, שילוח ואחסון מידע.
- משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים, כאשר הדבר מותר על פי דין.
כיצד אנו משתמשים במידע
המידע האישי משמש אותנו לצורך:
- עיבוד הזמנות ותשלומים.
- משלוח מוצרים.
- טיפול בהחזרות ובהחלפות.
- מתן שירות לקוחות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים הקשורים להזמנות או לחשבון.
- מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר.
- עמידה בדרישות החוק.
- שליחת הודעות שיווקיות, בכפוף להסכמתך כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
שיתוף מידע אישי
ייתכן שנשתף מידע אישי עם:
- Shopify לצורך הפעלת החנות.
- ספקי שירות כגון חברות סליקה, חברות שילוח, אחסון מידע ותמיכת לקוחות.
- שותפים עסקיים לצורכי פרסום ושיווק.
- רשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי חוק.
- במסגרת מיזוג, מכירת העסק או הליך משפטי, ככל שהדבר נדרש.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, אין שיטת אבטחה או העברת מידע באינטרנט שמבטיחה הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה של המידע.
זכויותיך
בהתאם לחוק החל במדינת מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לעיין במידע האישי שלך, לבקש לתקן אותו, למחוק אותו או לממש זכויות נוספות הקשורות למידע האישי שלך.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה וייכנס לתוקף עם פרסומו.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לאופן שבו אנו אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך, או אם ברצונך לממש את זכויותיך, ניתן ליצור איתנו קשר:
דוא"ל: getlunorel@gmail.com
מדיניות פרטיות
מאחר שהגוף Lunorel עוסק פטור 066526872 (להלן "החברה") מכבד את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהוא מנהל ומפעיל (להלן-"האתרים"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתרים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים.
כללי
בעת שימוש בשירותי האתרים נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.
רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
מאגר המידע
הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת –
- לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתרים.
- לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרים.
- לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
- לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים – לרבות פרסום מידע ותכנים.
- כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך.
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
דיוור ישיר אלקטרוני
החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו. החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
- אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתרים, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה.
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.
- אם תבצע באתרים פעולות שבניגוד לדין.
- אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
- אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
פרסומות של צדדים שלישיים
החברה מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתרים. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרי מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.
אבטחת מידע
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
זכות לעיין במידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתרים או בהודעה אישית במייל ללקוחות הרשומים.