Refund policy

מדיניות החזרות והחזרים

אנו מציעים מדיניות החזרה של 30 ימים, כלומר ניתן להגיש בקשה להחזרת מוצר בתוך 30 ימים ממועד קבלתו.

כדי להיות זכאי להחזרה, על המוצר להיות באותו מצב שבו התקבל – ללא שימוש, ללא סימני בלאי, עם כל התוויות ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:

getlunorel@gmail.com

לאחר בדיקת בקשת ההחזרה, נשלח אליך הנחיות מפורטות לגבי אופן ההחזרה, אם הבקשה תאושר. אין לשלוח מוצרים ללא אישור מראש, שכן מוצרים שיישלחו ללא אישור לא יתקבלו.

לכל שאלה בנושא החזרות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

getlunorel@gmail.com